Cambios y devoluciones

Para poder realizar un cambio o devolución ponte en contacto con nosotros indicando, tus datos, el artículo y el motivo, en el 958 822 372 o en el info@momonino.com. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para coordinar la operación.

El cliente tiene 14 días desde la recepción del artículo para comunicarnos que quiere devolverlo, pasado ese plazo no se admitiran cambios o devoluciones y el artículo deberá encontrares en perfectas condiciones, con sus etiquetas, y no haber sido usado.

Una vez confirmada la devolución por nosotros, el  cliente puede hacernos llegar el artículo por correo certificado o por mensajería o si lo prefiere podemo enviar nosotros a la agencia, los gastos de recogida correrán a cargo del cliente y serán de 5€, en caso de que los gastos de envío hubieran sido gratuitos en la entrega, el importe se descontará del importe de la devolución.

Te reembolsamos el producto devuelto siempre y cuando esté en perfectas condiciones y no haya sido usado o bien podrá ser cambiado por otro artículo o se podrá emitir un vale por el importe de la devolución con fecha de caducidad de 12 meses.

No se podrán devolver o cambiar los artículos personalizados o hechos por encargo y por cuestiones de higiene, no se podrán devolver artículos de baño, bodys, toallas y accesorios para el pelo.

(Ver texto completo en "Términos y condiciones")